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游漓学子 的博客

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退了休的图案设计师,曾在京穗两所美院进修 。关注东西方艺术、各流派各山头,而头脑仍然“老饼”。属马,喜欢东奔西跑旅游,拿着低档轻便但功能较全的相机,名为收集资料,实则是懒动笔,自我安慰是“用相机作画”。

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中国电信的恶劣客服帮我戒网瘾 (原创) 坏事可以变为好事  

2013-09-24 15:19:24|  分类: 心灵心理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                     中国电信的恶劣客服帮我戒网瘾   (原创) ----坏事可以变为好事 - 游漓学子 - 游漓学子 的博客

                           我家数年来都用中国电信固话与宽带网线基本费88元套餐.通常我只使用有线上网.近月家人要用手机与平面电脑无线上网,女儿买了路游器,安装使用了两天后屏幕出现了一串外国文字,有线上不了网.我用固话报故障,中国电信受理说48小时内派工程师上门.后没戴工号的人员来到,说客户自购路游器公司不受理.他拆了路游器操作一番后说现在有线无线都不需连接可直接上网了”,数天后家人的手机亮出密码不对无线上不了网.我再次固话报障,这次另一个没戴工号的上门人员很不耐烦,斥责我忘记了密码,又说:”你们也不从我的角度想想,又要有线又要无线又要自定密码,你想怎样就怎样我做不到!我只能照摩顿背后的原始密码做…..”.我说我不是专业人士有问题才请你们解决,客户不是皇帝你才是皇帝!用户想享用最基本的使用项目很过份吗?解决问题过程中多些商讨沟通少些指责埋怨不可以吗?对门外汉或老年用户叮嘱再叮嘱,把最必需的网户密码为客户笔记明白很难做得到吗?正是这些具体工作自已没做好既给自已增加了返工的工作量也给企业脸上抹了黑!这位悔气皇帝在对我斥责发威同时却无意中提醒了我:前上门人员设定直接上网其实就是,只要摩顿通电灯亮就计费,我的计费套餐只限每月30小时,超时加钱!(经网查上月费用猛超一倍多,九月份头两天也已超时)我连忙拔掉摩顿电源(停了计网费但固话不能用了)立即去中国电信营业厅报拆了已使用近30年的固定电话,即时网速也降为2M…...没法子草民对付霸王只能避之则吉!下一步想换另外一家网络公司.     难得好友婉铱君三年多前热诚帮助我创立了本博客,使我在网络广阔天地里畅游学习了很多东西.我无限感激她,同时也想淡出摄影、潜心画画却电脑上网成了瘾!戒了几年也戒不成,我从没烟瘾,也没麻将瘾,这下好了,中国电信的上门师傅劣等服务帮我从爱网络开始厌恶网络了.我确实有比泡网更有意义更有价值更健康的生活内容.就像小学生课程表里的音乐美术与语文算术的课时比例来安排上网与绘画的时间就行了, 不应太落后于社会,博客与QQ这些与外界交流联络的渠道还是应该保留的,同时也应当能做到对自已的喜好习惯作适时调整,做人处事要收放自如才算是一个正常人吧.                                                                                                                                           中国电信的恶劣客服帮我戒网瘾   (原创) 坏事可以变为好事 - 游漓学子 - 游漓学子 的博客

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